Toate produsele digitale comercializate de noi au o garantie de 12 luni chiar daca conform politicii unor producatori garantia se ofera obligatoriu minim 3 luni de zile.
Garantia nu are legatura cu functionalitatea produsului. Cheile de produs sunt unice si odata activate, acestea raman activate pe termen nelimitat (cu exceptia produselor care sunt cu abonament pe un termen limitat de timp).
Garantia se ofera in urmatoarele cazuri:
- Va trimitem o cheie gresita.
- Va trimitem o cheie incompleta.
- Va trimitem din greseala o cheie care a mai fost trimisa altui client.
- Orice alta eroare umana produsa din vina noastra.
- In aceste situatii garantia va inlocuieste cheia defecta gratuit.